Política de Privacidad

En Katherinekarnadi (en adelante, "nosotros", "nuestro" o "el sitio"), gestionado bajo la dirección del estudio creativo Karnadi, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que compartes con nosotros. Esta política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información, así como tus derechos en relación con tus datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales cuando interactúas con nuestro sitio o servicios:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier mensaje que nos envíes a través de nuestros formularios de contacto.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, fecha y hora de acceso, y otros datos de registro estándar.
• Datos de análisis: uso de cookies y tecnologías de seguimiento para entender cómo navegas por nuestro sitio y mejorar tu experiencia.

2. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para los siguientes fines:

• Responder a tus consultas y solicitudes de información sobre nuestros servicios de ilustración científica, maquetación editorial y diseño gráfico.
• Gestionar la comunicación con clientes potenciales y existentes.
• Mejorar nuestro sitio web y servicios mediante análisis de uso.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Base legal del tratamiento

Tratamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: cuando aceptas nuestras cookies o nos envías un formulario de contacto.
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y mantener la seguridad del sitio.
• Cumplimiento legal: cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales.

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador. Las cookies que utilizamos incluyen:

• Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio.
• Cookies analíticas (como Google Analytics) para medir el rendimiento y el comportamiento de los usuarios.

5. Almacenamiento y conservación

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, a menos que la ley exija un período de retención más largo. Los datos de formularios de contacto se almacenan durante un máximo de 12 meses después de la última interacción, a menos que se establezca una relación contractual.

6. Transferencia a terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros para fines de marketing directo. Sin embargo, podemos compartir información con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar el sitio web y gestionar nuestras comunicaciones, como:

• Proveedores de alojamiento web y servicios de correo electrónico.
• Plataformas de análisis web (Google Analytics).
• Procesadores de formularios y CRM.

Estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden tratarlos según nuestras instrucciones.

7. Derechos del usuario

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Eliminación: solicitar la eliminación de tus datos personales, sujeto a ciertas excepciones legales.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición y retirada del consentimiento: oponerte al tratamiento de tus datos o retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctanos a través de los datos que se indican al final de esta política. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días.

8. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen el uso de cifrado SSL, firewalls y controles de acceso restringido.

9. Declaración contra la desinformación

En Katherinekarnadi nos comprometemos a la transparencia y la honestidad en todas nuestras comunicaciones. No realizamos afirmaciones engañosas, no utilizamos urgencia falsa, no publicamos testimonios falsos ni nos presentamos como afiliados oficiales de marcas o instituciones sin la debida autorización. Toda la información sobre nuestros servicios de ilustración científica, maquetación editorial y diseño gráfico se presenta de manera clara y verificable. No garantizamos resultados específicos sin un análisis previo y un acuerdo por escrito.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de un aviso en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar esta página regularmente.

11. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos a través de los siguientes medios:

• Dirección postal: Casares 82459 0 0
• Teléfono: (2977)43-1550
• Correo electrónico: info@katherinekarnadi.com

Atención: Consultas de privacidad. Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días hábiles.